회사를 운영하려면 우선 자본(돈)이 있어야 하고, 사람이 필요하며, 물자가 필요하다.

이 세 가지 요소 즉, 사람(Man), 돈(Money), 물자(Material)를 경영의 3요소라 하며 3M으로 부르기도 한다.

경영의 3요소 중 가장 중요한 사람을 관리하는 것을 『인사관리』라 한다.

경영학의 개요는 영리및 비영리기업이 그들의 조직목표를 효율적(efficiency:이피션시)이고 효과적(effectiveness:이팩티브니스)을 달성하기 위하여 수행하는 제반의 활동을 연구대상으로 하는 학문이다.

경영학개론은 거시적인 관점에서 기업의 경영관리활돌과 경영관련 이슈룰 다루는 과목으로 경영학을  배우는 첫걸음이다.

기업과 조직을 이해하기 위한 기초적인 지식을 배양하는 것은 개인적 역랑강화에도 도움이 될것이다.

《학습목표》

첫째,    경영, 경영자, 그리고 경영학에 대한 기초지식을 이해하고 분석할 수 있다.
둘째,    경영조직 중에서 가장 대표적이라 할 수 있는 기업, 그리고 기업환경, 창업, 사회적 책임 등에 대해 이해하고 설명할 수 있다.
셋째,    조직에서 경영활동이 이루어지는 과정적 측면을 살펴봄으로써 이론과 실제의 거리감을 좁힐 수 있다.
넷째,    경영학의 기본 학문인 경영전략, 인적자원관리, 마케팅관리, 재무회계관리, 생산운영관리, 경영정보관리 등을 전반적으로 정리할 수 있다.
다섯째, 경영이 이루어지는 과정적 측면과 경영활동을 파악하면서 전체적인 경영학의 흐름을 체득함으로써 전문가로서의 능력을 함양할 수 있다.

《경영이란? 경영의 4요소, 경영의 분야》

 경영(Management) : 기업/조직의 목표달성에 필요한 제반활동, 과정 또는 수단을 말한다.
기업은 노동력, 자본, 정보을 투입해서 경영이라는 과정을 통해 고객만족, 조직구성원 만족, 사회적 책임을 수행하게 된다.

☞기업이 추구하는 목표는 효율성과 효과성임
효율성 : 최소한의 투입으로 최대한의 산출을 얻는 것(자원의 사용을 최소화)
효과성 : 올바른 목표를 선택하고 달성하는 것. 조직의 방향을 설정하는 것

이런 〈경영에는 4가지 핵심〉 요소가 있습니다.
1. 경영목적[Management Purpose] : 경영 철학, 정책/방침, 의사결정, 조직의 특성 등

☞한 개인의 활동과는 달리 기업은 뚜렷한 목적을 지향하며 나아가야 한다. 가령 ‘뜻이 있는 곳에 길이 있다’라는 표현은 한 명의 사람에게는 큰 울림을 주지만, 기업은 자신들의 ‘뜻, 가치’ 역시 경영목적의 일환으로 포함해야 한다는 차이가 존재한다. 모든 기업이 무엇으로, 어떻게 이윤을 창출할지에 대해 진지하게 고민하고 이에 맞추어 실행 가능한 계획을 만들어내야 한다.

간단하지만 매우 뚜렷하며 이해하기 쉬운 경영목적을 세워두면 아주 작은 기업 활동에서도 자신만의 색채를 낼 수 있는 한편, 임직원들에게 공동의 이익이 무엇인지 정확하게 전달하는 역할을 한다. 이윤 창출을 위한 영업 활동이 아닌, 사회공헌과 홍보에도 기업의 경영목적이 잘 담겨 있다면 매우 훌륭한 사례라고 할 수 있다.

2. 인적자원 [Human Resources] : 노동력을 제공하는 사람. 현대 경영에서 중요성이 부각

작은 단위의 세포가 하나씩 모여 생명체를 이루듯 특정 기업에 소속되어 근로하는 모든 인물이 회사 조직을 채운다. 어느 정도 규모가 있는 회사라면 빠지지 않고 설치된 인사팀이 필요한 이유도 바로 여기에 있죠. 기업의 경영목적을 설계하고 전략을 결정하는 상층부와 실제 업무를 수행하는 직원들의 다리 역할을 하는 중간 관리자의 중요성은 어느 기업에나 적용된다.

해마다 채용과 이직이 활발하게 진행될 때 기업에서는 깐깐하고 참신한 방법으로 지원자를 검증하려 한다. 앞서 강조한 것처럼 기업이라는 조직은 구성원으로 채워진 생물과도 같기 때문에 모두가 일정 기준 이상의 기량을 내어주어야만 한다. 우수한 인적 자원을 있다면 회사 내에 적합한 업무에 배치하고, 필요시 새로운 직책을 만들거나 팀을 꾸리는 것도 최대한의 시너지를 끌어내기 위한 경영 관리법 중 하나이다.

3. 물적자원(자본:Capital) : 자본, 기술등을 말함

사실상 제3자의 입장에서 기업을 바라볼 때 가장 크게 노출되고 주목하는 부분이 자본이 아닐까 판단된다. 적절한 인적자원과 경영목적을 수립하였더라도 자본이 빈약하면 앞으로 나아갈 수 없는 것이 현실이다. 최대치가 정해진 회사의 자본이기 때문에 새로운 사업을 펼치거나 플랜B를 가동할 때의 규모가 정해진다.

이제는 기업이 자신만의 사업을 통해 수익을 내는 것뿐만이 아니라 유망 스타트업이나 사업에 투자를 하는 것도 가진 자본에 따라 좌우된다. 이미 있는 자본을 어떻게 운용할 것인가에 대한 논의가 재무관리로 이어진다면, 진행한 사업의 전체적인 손익을 따져보는 업무는 회계관리라고 할 수 있다.

4. 전략 (Strategy) : 기업 내의 모든 자원을 경영 목적달성을 위해 조직화 하고 이를 실행에 옮기는 것./정보 (Information) : 의사결정에 도움을 주는 자료

지금까지 목적과 인적자원, 자본에 이르는 기업경영 구성요소를 살펴보았다. 마지막 주자는 바로 ‘전략’이다. 자칫 경영목적과 동일한 개념으로 생각하는 분들도 있을시 모르나, 경영목적이 특정한 지점에서 머무르는 개념이라면 경영전략은 이에 도달하기 위해 때로는 수직으로, 때로는 곡선으로 모양을 달리하며 앞으로 나아가는 개념을 말한다.

인적자원이 많은 만큼 기업이 도달할 수 있는 경영목표 지점도 매우 높게 설정이 가능하기 때문에 반대로 해당 목표치에 도달하기란 쉽지 않다. 현실적인 시장 파악과 미래의 가능성을 모두 고려해서 탄생한 경영전략은 사내의 모든 구성원이 혼란스럽지 않게 나아갈 수 있는 힘을 준다.

한 번쯤은 기업경영을 위한 구성요소를 짚어보며 기업의 청사진을 명확하게 그려보는 것은 큰 도움이 된다. 필수이자 필요조건인 4가지의 핵심을 통해 군더더기 없는 기업경영의 큰 그림을 그려보아야 한다.

경영이 주로 적용되는 분야는 다음과 같다.

△ 인적자원 관리: 사람의 선발, 교육, 배치, 과업 부여 및 평가
△ 생산/운영 관리 : 제품, 서비스의 생산
△ 마케팅 관리 : 제품,서비스의 홍보 / 판매
△ 재무관리 : 필요한 자금의 조달 및 운용
△ 회계 : 기업 활동을 수치로 요약, 관리
△ 경영 정보 시스템 : 경영 의사 결정을 돕기 위해 구축된 정보 시스템

경영학에서는 경영마인드 3요소를 ①고객중심②경쟁우위③가치극대화 이다.

①고객중심 마인드 : 어느 조직을 경영하는데 있어서 누가 고객인지를 명확히 하고 그들의 관점에서 먼저 생각하는 것으로 이들에게 최고의 만족을 가져다주는 활동으로 이어지는 것을 말한다. 기업의 입장에서 고객의 개념은 단순히 그들의 제품의 서비스와 제품을 공급받는 최종 소비자를 넘어서 아닌 주주,직원,협력사들까지 포함될수 있다.

지속적으로 성장의 잠재력이 있는 기업들은 지속적으로 고객들의 니즈를 파악하는데 많은 시간과 비용을 투입하여 기존으 고객들의 불만을 경청하여 반영하고, 신규 고객들을 발굴하기 위한 인식하지 못하는 니즈까지도 찾아서 제공해준다.

기업은 주주들과의 원만한 관계를 통해 장기적인 비전과 계획을 제공함으로써 투명성을 제고하고 기업가치를 높여 자본조달을 원활하게 한다.

직원들에게는 같은 방향을 향해가는 동반자라는 인식으로 이들의 업무적으로나 사적으로나 독립된 영역을 존중해줄 수 있도록 한다.

②경쟁우위마인드

기업이 다른 경쟁기업과 비교하여 고객들에게 더 우수하고 괜찮은 서비스로 만족시킬 수 있는 것을 말하는 것으로 이를 판단할 수 있는 여부는 기업의 가치활동과 핵심역량으로 판단할 수 있다.

기업의 가치는 자사가 보유한 핵심역량이 다른 경쟁사보다 경쟁적으로 우위를 가질 수 있는 자원으로 그들이 기술과 자원을 쉽게 획득하거나 모방이 불가능할 정도의 차별성을 지녀야 한다.

이러한 경쟁우위 마인드 속에는 전략적으로 접근해야 하며 여러 내부적 상황및 외부적 환경의 관계 속에서 전략적인 대안을 선택해야만 한다.

③가치극대화 마인드

다른 기업과 경쟁에서 우위를 가지고 고객들에게 만족을 제공했음에도 불구하고 이에 따른 이익이 별로라면 궁극적인 경영마인드의 완성이 되었다고 볼수 없다.

지속적인 경영을 위해서는 이를 통해 수익 발생이 필수적인데 이는 가지고 있는 자원에서 효과적인 활동에 의해 기업 가치의 극대화가 발생이 된다.

기업가치를 통해 기업가치를 높이는 투자자들이 단기적으로나 장기적으로 이익이 증가할 가능성이 높은만큼 투자할만한 가치가 있다고 판단하여 기업에 투자하기 때문이며 이에 따라 자본 조달을 원활히 할수 있다.

또한 브랜드 가치를 높여서 해당 기업의 충성도를 높여 고객이 자연스럽게 해당 기업 브랜드에 연상되어 그 제품에 다시 재구매율을 높일 수 있도록 하는 방법이 있다.

현대를 살아가는 우리는 모든 부분에서 각자에게 경영마인드가 필요하다.

경영에 대해서 20세기 경영이론의 대가인 드러커 교수는 여러 가지 정의를 내리고 있는데 그만큼 경영이란 복잡하면서 중요하다는 것을 이야기하는 것이다.

경영을 더 잘하기 위해서는 미션,근로자의 성취,사회적 책임 등의 경영차원들을 고려해야 한다.

경영은 공동체의 삶을 다루는 것이기 때문에 주고받음(giving and receiving)의 원칙이 필요하며, 생존과 관련하여 '제품의 가치(V)→제품의 가격(P)→제품의 원가(C)의 생존부등식을 정착시켜야 한다.

합리성의 원칙을 기준으로 효과성과 효율성의 마인드를 중요시하고 있다.

이러한 경영의 마인드를 중심으로 끊임없이 경영의 패러다임은 변화를 요구 받는다는 것도 알수 있으며, 앞으로 어떻게 변해야 할지도 전망할수가 있다.

 

경영은 관리이다. 관리는 호텔경영학 돈버는 법은 자기가 갖고 있는 기술을 갖고 경영학은 망하지 않는 법을 경영학에서 알려준다.

돈버는 법 관리하는 사람을 매니저 /연예인 스케줄관리

매니지먼트는 관리이다. 엄마도 매니저 이다.

어쨋든 경영은 효과성과 효율성에 대해서 알아보자 앞으로는 구분해서 써보자

▲효과성 (effectiveness:이팩티브니스) 《목표의 달성여부》 기업마다 목표가 있다. 효과성을 많이 쓴다.

매출목표 시장점유율 달성 상반기까지 합격여부 달성하면  효과적, 달성을 못하면 비효과적

약을 먹고 두통이 사라 졌냐 : 효과가 있냐(두잉더 라잍 더 씽 : 옳은 일을 하는것) 

▲효율성(efficiency:이피션시) 《자원의 활용도》 『투입/산출』 투입과 산출의 비율을 따지는 것 (가성비) 『일을 옳게 하는것』

투입이 적을수록 효율적이다.

산출이 같다 라고 하면 최소한 투입으로 효과를 나타내야 한다.

기업경영은 효율적이면서 동시에 효과적으로 해야한다(기업경영은 추상적이지만) 자원 적절하게 활용하면서 목표를 달성하는것

기업경영은 효율적이면서 효과적으로 가는 것이다.

☞효과성과 효율성중 범주가 큰것은 ?《효과성》을 말한다  예: 리더십 효과(박항서 리더십/리더십발효 :집단의 소기의 목적 달성)

박항서 리더십 / 리더십을 발휘하면 집단 조직 소기의 목표달성  목표는 효율성으로 세우면 달성하면서 효과성도 달성하기 때문에 『효과성』이 큰 범주

☞경영은 관리하는 것이다./ 효율성과 효과성을 동시에 추구하는 것이다.

 

《경영의 정의》

미국경영학 : 행동론적 관점에서 동태적 개념으로 정의, 목표를 달성하기 위하여 모든 자원을 효율적으로 활용하는 과정

독일경영학 : 구조론적 관점에서 (생산단위, 경제단위와 같은) 정태적 개념으로 정의

경영이란 조직의 이용 가능한 자원을 효율적으로 활용하기 위해 계획을 수립하고 그에 따라 실행하며, 그 결과를 계획과 비교하여 통제하는 순환적인 과정으로 볼 수 있다.

▶계획 : 경영 목표를 세우고 이를 달성하기 위한 효율적 방안을 찾는 의사결정

▶실행 : 목표달성을 위해 조직의 모든 자원을 효율적으로 활용하는 의사결정

▶통제 : 실행 결과가 계획대로 진행되는지 평가하고, 문제가 있을 때 수정하고 피드백 하는 의사결정

이런 경영활동이 영리조직인 기업의 경영에만 적용되었다가 영리조직 뿐만 아니라 비영리조직도 포함한 모든 조직에서 계획, 실행, 통제라는 순환과정으로 정의됨

《경영의 핵심요소》

전통적으로 경영을 하기 위해서는 노동(인적자원), 자본(물적자원), 토지(물적자원)이라는 3요소가 요구되어 왔으며 현재에는 정확한 의사결정을 위한 정보와 치열한 경쟁에서 생존, 성장할 수 있는 전략 등의 새로운 경영 요소가 추가되었다.

향후에는 이러한 경영요소 이외에도 지식이나 기술 등 새로운 형태의 요소가 계속 추가될 것이다.

▲인적자원 : 유일한 능동적 요소. 인적 자원의 중요성이 강조되고 있으며 기업은 우수한 인재를 확보하기 위해 많은 노력을 기울인다.

모든 일은 사람에 의해서 이루어지기 때문에 사람을 상대로 하는 사람경영이라고도 한다. 예) 기업들의 인재 모시기

▲물적자원 : 영리 조직체로써 자본과 자산은 중요하다.

▲정보 : 남이 가지지 않은 정보는 경쟁력을 가진다. 정확한 의사결정을 하기 위해서는 정보가 필요하다.

▲전략 : 앞으로의 방향 제시. 기업이 어떤 방향을 지향할 것인지, 그리고 이를 어떻게 실현시킬 것인지 결정하는 일련의 활동 / 예) 정보, 전략- ford & GM

 《경영활동의 원리》

경영활동의 원리는 경영목표를 위한 의사결정의 원리로서, 선택의 문제라고 할 수 있다.

선택 원리 : 1) 효과성, 2) 효율성, 3) 수익성, 4) 경제성, 5) 생산성

1) 효과성·효율성 원리

ㆍ효과성(유효성)경영목표의 달성 정도를 말하는 것으로 개별적 성과의 종합이며, 환경과의 적합성도 포함하고 결과를 중시한다(어떻게든 도달하면 됨).

ㆍ효율성:생산과정에서 생산증가분과 투입자원과의 비율이라고 정의할 수 있다. 과정을 중시하며 『유한 자원의 활용정도』이다. 자원의 활용도가 높다는 것은

  효율성이 높다고 볼 수 있다.

 

2) 수익성 원리

수익성 = 이익

경영원리는 필연적으로 수익성에서 찾게 된다.

영리원칙이라고도 하며 최대이윤을 얻고자 하는 원리로 이해된다.

자본 수익성은 목표/수단, 성과/희생, 이익/투입자본으로 나타낼 수 있으며 높을수록 좋다.

수익성의 원리는 기업활동의 대가로서 최대의 수익성을 추구하며, 이는 이윤극대화 원칙과 직결된다(이윤은 총수익-총비용).