마케팅전략론
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마케팅전략론
  • 김승수 기자
  • 승인 2023.10.26 22:50
  • 댓글 0
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교 과 목 명 : 마케팅전략론
담당 교수 : 김 승 수
전 공 : 경영 MBA 석사과정
학 번 : 20236504
성 명 : 오 상 영
오상영 한남대 경영MBA석사과정
오상영 한남대 경영MBA석사과정

 

1. 전략과 전술에 대해 구체적으로 설명하시오?

마케팅에서 "전략"와 "전술"은 중요한 개념으로 다음과 같이 구체적으로 설명할 수 있습니다.

마케팅 전략 (Marketing Strategy)

목표 설정 : 마케팅 전략은 먼저 조직의 목표와 비전을 고려합니다. 이 목표는 주로 수익, 시장 점유율, 브랜드 인지도 향상 등과 관련됩니다.

고객 타겟팅 : 어떤 고객층을 타겟팅할 것인지 결정하는 것이 중요합니다. 이 과정은 고객의 Bed공학, 연령, 성별, 취향 등을 고려합니다.

경쟁 분석 : 경쟁사와 시장 동향을 평가하여 조직의 경쟁 우위를 찾아야 합니다.

고유 가치 제안 : 제품이나 서비스의 고유 가치를 정의하고 이를 강조하는 전략을 개발합니다.

마케팅 전술 (Marketing Tactics):

가격 전략 : 제품이나 서비스의 가격을 어떻게 설정할 것인지 결정합니다. 할인, 프로모션, 가격 경쟁 등을 다룰 수 있습니다.

제품 전략 : 제품 라인업, 기능, 품질, 브랜딩 등을 결정하고 제품 개발 및 관리를 다룹니다.

채널 전략 : 어떤 유통 채널을 사용할 것인지, 판매 및 배포 전략을 다룹니다.

홍보 및 광고: 광고 캠페인, 디지털 마케팅, PR, 사회관계망 마케팅 등을 통해 브랜드를 홍보하는 전략입니다.

마케팅 전략은 장기적인 비전과 방향을 제시하며 조직이 어떻게 성장하고 경쟁할 것인지를 결정합니다. 반면 마케팅 전술은 전략을 실행하는 구체적인 방법과 도구로, 단기 목표를 달성하는 데 도움을 줍니다. 전략과 전술은 상호 보완적이며 성공적인 마케팅을 위해 두 가지 모두 중요합니다.

2. 마케팅 목표와 전략에 대해 설명하시오?

마케팅 목표와 전략은 조직이 제품이나 서비스를 성공적으로 시장에 내놓고 판매하기 위해 수립하는 중요한 요소입니다. 이 둘은 서로 연결돼 있지만 다른 개념입니다.

1. 마케팅 목표 (Marketing Objectives)

마케팅 목표는 조직이 특정 기간 동안 달성하고자 하는 구체적이고 측정 가능한 목표를 나타냅니다. 이러한 목표는 주로 SMART 기준을 충족해야 합니다. SMART는 특정한(Specific), 측정 가능한(Measurable), 달성 가능한(Achievable), 현실적인(Realistic), 시간 경계가 있는(Timely) 목표를 나타냅니다.

특정한(Specific) : "매출을 20% 증가시키기"

측정 가능한(Measurable) : "월별 매출액을 기준으로 측정"

달성 가능한(Achievable) : "현존하는 고객 기반에서 성장을 목표로"

현실적인(Realistic) : "경쟁사와 시장 동향을 고려하여 현실적인 목표로 설정"

시간 경계가 있는(Timely) : "다음 12개월 동안 목표를 달성"

2. 마케팅 전략 (Marketing Strategy)

마케팅 전략은 마케팅 목표를 달성하기 위한 계획이자 방향성을 제시합니다. 전략은 조직의 비전과 목표를 달성하기 위해 어떤 방식으로 시장에 진출하고 경쟁할 것인지를 정의합니다. 전략은 일반적으로 장기적이며 조직의 핵심 가치 제안, 타겟 고객층, 경쟁 전략 등을 다룹니다. 예를 들어, 목표가 "매출을 20% 증가시키기"라면, 이를 달성하기 위한 전략은 다음과 같을 수 있습니다.

고객 확장 전략 : 새로운 시장을 개척하거나 기존 고객 베이스를 확대하여 매출을 증가시킨다.

제품 혁신 전략 : 새로운 제품을 개발하거나 기존 제품을 업그레이드하여 시장에서의 경쟁력을 강화한다.

가격 전략 : 경쟁사와의 가격 경쟁을 통해 고객을 유치하거나, 프리미엄 상품 전략을 통해 브랜드 가치를 높인다.

마케팅 캠페인 : 디지털 마케팅, 광고, 소셜 미디어 마케팅 등을 통해 브랜드 인지도를 높이고 고객을 유치한다.

마케팅 목표와 전략은 조직이 성공을 이루기 위한 핵심 요소로, 목표를 달성하기 위한 계획을 세우고 이를 실행함으로써 조직의 성과를 향상시킬 수 있습니다.

3. 제품 수준에서의 마케팅 전략계획 수립과정에 대해 대해 설명하시오?

제품 수준에서의 마케팅 전략 계획 수립은 제품을 효과적으로 시장에 내놓고 판매하기 위한 전략과 계획을 개발하는 과정을 나타냅니다. 아래는 이러한 계획을 수립하는 단계를 설명한 것입니다:

제품 분석 (Product Analysis)

제품의 현재 상태를 분석합니다. 이 단계에서 제품의 장점과 약점, 특징, 기능, 가격, 경쟁 우위성 등을 평가합니다. 시장 조사와 경쟁사 분석을 수행하여 시장에서의 위치를 이해합니다.

목표 설정 (Setting Objectives)

어떤 목표를 달성하려는지 결정합니다. 이러한 목표는 제품 판매량 증가, 시장 점유율 확대, 수익 증대 등과 관련될 수 있습니다. 목표는 SMART 기준을 충족해야 합니다.

고객 타겟팅 (Targeting Customers)

어떤 고객층을 제품에 맞추는지 결정합니다. 고객의 Bed공학, 연령, 성별, 취향 등을 고려하여 목표 고객층을 정의합니다.

고유 가치 제안 (Unique Value Proposition)

제품이나 서비스의 고유한 가치를 정의하고 이를 강조하는 방법을 결정합니다. 이는 제품의 고유한 특징이나 이점을 강조하는 것과 관련이 있습니다.

가격 전략 (Pricing Strategy)

제품의 가격을 어떻게 설정할 것인지 결정합니다. 가격은 제품의 비용, 경쟁 가격, 시장 수요 등을 고려하여 결정됩니다.

제품 개발 및 개선 (Product Development and Enhancement)

제품을 개발하거나 기존 제품을 개선하는 방법을 평가하고 실행합니다. 이는 제품의 품질, 기능, 디자인 등을 개선하는 것을 포함할 수 있습니다.

마케팅 전략과 전술 (Marketing Strategy and Tactics)

이제 마케팅 전략을 개발하고 실행 계획을 수립합니다. 이는 광고, 프로모션, 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅 등의 전술을 정의하고 어떻게 실행할 것인지 계획합니다.

모니터링과 평가 (Monitoring and Evaluation)

마케팅 전략을 실행하면서 성과를 모니터링하고 정기적으로 평가합니다. 목표 달성 여부를 확인하고 필요한 경우 전략을 조정합니다.

조정과 최적화 (Adjustment and Optimization)

성과를 기반으로 전략을 조정하고 최적화합니다. 시장 동향이나 경쟁 환경이 변할 때마다 전략을 업데이트할 필요가 있습니다.

이러한 단계를 따라 제품 수준에서의 마케팅 전략을 계획하고 실행함으로써 제품을 성공적으로 시장에 내놓을 수 있으며 고객을 유치하고 충족시킬 수 있습니다.

4. 시장의 경쟁정도를 결정하는 5가지요소(수익성)에 대해 설명하시오?

시장의 경쟁정도를 결정하는 다섯 가지 주요 요소, 즉 수익성 요인에 대해 설명하겠습니다. 이러한 요소는 시장 내에서 기업이 얼마나 경쟁적이고 수익을 창출할 수 있는지를 평가하는 데 중요합니다.

공급업체의 국력 (Supplier Power)

이 요소는 해당 산업의 공급업체가 얼마나 강력한지를 나타냅니다. 공급업체가 특정 원자재나 부품을 공급하는 독점적인 지위에 있거나 제품의 품질을 크게 좌우할 경우, 공급업체의 국력이 높다고 볼 수 있습니다. 공급업체의 국력이 높으면 가격을 높이거나 조건을 강화할 수 있으며, 기업의 수익성을 감소시킬 수 있습니다.

고객 국력 (Buyer Power)

이 요소는 시장 내 고객이 얼마나 강력한지를 나타냅니다. 고객 국력이 강한 경우, 고객은 가격 협상력을 갖고 제품이나 서비스의 품질을 요구할 수 있습니다. 이로 인해 가격을 낮추거나 수익성을 감소시킬 수 있습니다.

대체품의 위협 (Threat of Substitutes)

이 요소는 시장 내 대체품이나 서비스가 얼마나 위협적인지를 나타냅니다. 고객이 다른 제품이나 서비스로 갈아탈 가능성이 높으면 이 요소는 중요합니다. 높은 대체품 위협은 가격을 낮추거나 제품 혁신을 촉진함으로써 수익성을 감소시킬 수 있습니다.

신규 진출 위협 (Threat of New Entrants)

이 요소는 산업에 새로운 기업이 진입할 가능성을 나타냅니다. 경쟁이 증가하고 수익성이 감소할 수 있으므로 이 요소가 높다면 수익성이 낮아질 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 기존 기업은 진입 장벽을 높이는 전략을 채택할 수 있습니다.

내부 경쟁 (Rivalry Among Existing Competitors)

시장 내 기존 경쟁사들 간의 경쟁 정도가 얼마나 치열한지를 나타냅니다. 경쟁사 간의 가격 경쟁, 마케팅 노력, 제품 혁신 등이 이에 영향을 미칩니다. 높은 내부 경쟁은 가격을 낮추거나 마케팅 비용을 증가시킬 수 있으며, 수익성을 제한할 수 있습니다.

이러한 다섯 가지 요소는 Porter의 경쟁 5세력 모델(마이클 포터의 경쟁 전략론)의 일부로 고려되며, 기업이 시장에서 얼마나 수익성을 창출할 수 있는지를 평가하는 데 도움을 줍니다. 각 요소의 상대적인 강도에 따라 기업은 전략을 조정하고 경쟁에 대응할 수 있습니다.

5. needs & Wants 구체적, 근원적 욕구에 대해 설명하시오?

"Needs"와 "Wants"는 소비자의 욕구와 요구사항을 설명하는 데 사용되는 두 가지 관련이 있지만 다른 개념입니다. 이 두 용어는 다음과 같이 구체적이며 근원적인 욕구를 나타냅니다.

Needs (근원적 욕구)

Needs는 인간의 생존과 안전에 필요한 기본적인 욕구를 의미합니다. 이러한 욕구는 인간의 기본적인 삶의 필요를 충족시키기 위한 것으로 여겨집니다. 근원적 욕구에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다.

음식, 물, 공기와 같은 생존에 필요한 것들.

안전한 환경과 보호.

건강 관리와 의료 서비스.

기본적인 의류과 주거.

근원적 욕구는 인간의 기본적인 생존과 안전을 보장하는데 중점을 둡니다.

Wants (구체적 욕구)

Wants는 근원적 욕구를 충족시키고 나아가 더 나은 삶의 질을 찾는 것으로 생각됩니다. 이러한 욕구는 문화, 사회, 개인적인 취향, 가치관 등에 따라 다양하게 나타납니다. 구체적 욕구에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다.

럭셔리 제품 및 서비스.

엔터테인먼트, 여가 활동 및 취미.

패션, 스타일, 미용 상품.

협력 관계, 사회적 인정, 자아실현.

구체적 욕구는 사회적, 문화적, 경제적 영향을 받아 다양한 형태로 나타날 수 있으며, 이들은 개인의 가치관과 욕구 수준에 따라 달라질 수 있습니다.

마케팅 전략에서 중요한 점은 소비자의 Needs와 Wants를 이해하고 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공하는 것입니다. 근원적인 Needs는 생존과 안전을 보장하는 데 중요하며, 구체적인 Wants는 소비자의 삶의 질을 향상시키고 만족시키는 데 도움이 됩니다. 마케팅 전략은 이러한 욕구와 요구사항을 이해하고 제품이나 서비스를 소비자에게 제공함으로써 소비자를 유치하고 만족시키는 데 중요한 역할을 합니다.

6. 마케팅 아버지(필립코틀러)가 말하는 5가지 needs에 대해 설명하시오?

마케팅 분야에서 높이 존경받는 필립 코틀러(Philip Kotler) 교수가 제안한 5가지 Needs는 소비자의 기본적인 욕구와 소비자 중심의 마케팅 이론에 중요한 역할을 합니다. 이러한 Needs는 다음과 같이 나열됩니다.

생리학적 Needs (Physiological Needs)

이러한 Needs는 인간의 생존과 생리적인 요구를 나타냅니다. 음식, 물, 공기와 같은 기본적인 욕구를 포함합니다. 이러한 Needs를 충족시키지 않으면 생존이 어려워질 수 있으며, 이는 마케팅에서 식품, 음료, 의약품, 음악 등과 관련이 있습니다.

안전 Needs (Safety Needs)

안전 Needs는 개인의 신체적, 금전적, 사회적 안전을 나타냅니다. 이에는 집, 보험, 의료 서비스, 일자리와 같은 요소가 포함됩니다. 소비자는 안전하고 안정적인 환경을 원하며, 이는 보안 제품, 건강 관리 서비스, 보험과 관련이 있습니다.

사회적 Needs (Social Needs)

사회적 Needs는 인간의 소속감, 인간관계 및 사회적 상호 작용을 나타냅니다. 사회적 Needs를 충족시키기 위해 소비자는 친구, 가족, 커뮤니티와의 연결 및 인간관계를 추구합니다. 이는 소셜 미디어, 커뮤니케이션 도구, 레저 활동과 관련이 있습니다.

자존감 Needs (Esteem Needs)

자존감 Needs는 개인적인 존엄성과 자부심을 나타냅니다. 소비자는 인정, 존경, 성취와 같은 요소를 통해 자아존감을 갖고 싶어합니다. 이는 브랜딩, 광고, 자아발현을 포함한 다양한 마케팅 전략과 관련이 있습니다.

자아실현 Needs (Self-Actualization Needs)

자아실현 Needs는 개인의 잠재력을 최대한 발휘하고 개인적인 성장과 만족을 달성하기 위한 욕구를 나타냅니다. 이에는 창의성, 역량 개발, 자기계발과 관련된 요소가 포함됩니다. 마케팅은 이러한 Needs를 충족시키기 위해 교육, 여행, 예술과 같은 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.

이러한 Needs는 소비자 중심의 마케팅에서 중요한 개념으로, 마케터는 제품이나 서비스를 Needs를 충족시키는 방식으로 소비자에게 제시하여 소비자의 요구를 충족시키고 만족시킵니다. 이를 통해 제품과 브랜드의 가치를 소비자에게 전달하고 브랜드 충성도를 증가시킬 수 있습니다.

7. 마케팅 Concept의 변화과정에 대해 설명하시오?

마케팅 컨셉은 시대와 사회적 환경의 변화에 따라 진화해왔으며, 다양한 단계와 패러다임을 거쳤습니다. 아래에서 마케팅 컨셉의 변화과정을 설명하겠습니다.

생산 지향 마케팅 (Production-Oriented Marketing)

초기에는 생산 지향 마케팅이 주를 이루었습니다. 이 패러다임에서는 기업은 주로 생산과 효율성에 집중하고, 소비자 요구나 선호도를 고려하지 않았습니다. 제품 생산 및 공급이 중요시되었으며 고객은 있는 그대로 제품을 사야 했습니다.

제품 지향 마케팅 (Product-Oriented Marketing)

이후 제품 지향 마케팅이 부상했습니다. 기업은 제품 개발과 품질 향상에 주력하고, 소비자가 제품을 원할 것이라고 가정했습니다. 이 패러다임에서 제품의 특징과 기능이 강조되었습니다.

판매 지향 마케팅 (Sales-Oriented Marketing)

판매 지향 마케팅은 20세기 중반부터 발전했습니다. 이 패러다임에서는 기업은 홍보, 광고, 판매활동에 많은 자원을 투자했으며, 소비자에게 강제적으로 제품을 팔려고 노력했습니다. 이는 소비자와의 관계보다는 단기적인 판매 목표에 중점을 두었습니다.

마케팅 지향 마케팅 (Marketing-Oriented Marketing)

1950년대부터 소비자 중심의 마케팅이 부상하였습니다. 이 패러다임에서는 소비자의 요구와 선호도를 이해하고 고객에게 가치를 제공하는 것이 중요하다는 개념이 강조되었습니다. 기업은 소비자의 니즈를 파악하고 제품과 서비스를 이에 맞게 조정하여 고객 만족을 극대화시키기 위해 노력했습니다.

사회적 마케팅 (Societal Marketing)

1970년대 이후, 사회적 마케팅 개념이 발전하였습니다. 이 패러다임에서는 기업은 순수한 이윤만 추구하는 것이 아니라, 사회적 책임과 환경 보호를 고려한 마케팅을 수행해야 한다는 개념이 중요시되었습니다. 기업의 활동이 사회적 가치 창출에 기여하는 것이 강조되었습니다.

디지털 마케팅 (Digital Marketing)

현대에는 디지털 기술의 발전으로 디지털 마케팅이 중요한 역할을 합니다. 이 패러다임에서는 인터넷, 소셜 미디어, 모바일 앱과 같은 디지털 플랫폼을 통해 소비자와 상호작용하고 제품 및 서비스를 홍보하는 방식이 중요합니다.

마케팅 컨셉의 변화는 소비자와 사회, 기술 등 다양한 요인의 변화와 함께 진행됩니다. 현대의 마케터는 고객 중심, 사회적 책임, 디지털 기술을 효과적으로 활용하며, 지속적인 변화에 대응하여 마케팅 전략을 계획하고 실행하는 것이 중요합니다.

8. 욕구 사례(매슬로우)에 대해 설명하시오?

에이브라햄 매슬로우(Abraham Maslow)는 20세기 심리학자로서, "인간 욕구 계층론"이라고 불리는 이론을 개발했습니다. 이 이론에 따르면 우리는 다양한 욕구를 계층적으로 순서대로 만족시켜야 한다고 제안하며, 다섯 가지 주요 욕구 계층으로 나누었습니다. 아래에서는 이러한 욕구 계층을 간단히 설명하겠습니다.

생리학적 욕구 (Physiological Needs)

이 계층은 인간의 생존에 필요한 기본적인 욕구를 나타냅니다. 이에는 음식, 물, 공기, 수면, 체온 조절 및 신체의 다른 생리학적 요구사항이 포함됩니다. 만약 이러한 욕구가 충족되지 않으면 생존이 어려워지며, 이러한 욕구를 만족시키는 것이 가장 우선적입니다.

안전 욕구 (Safety Needs)

안전 욕구는 개인적인 안전과 보호를 필요로 합니다. 이에는 신체적 안전, 건강, 일자리, 재산 및 사회적 안전과 같은 요소가 포함됩니다. 안전한 환경에서 살고 일하는 것이 중요하며, 이러한 욕구는 물리적 위험으로부터 보호를 의미합니다.

사회적 욕구 (Social Needs)

사회적 욕구는 소속감, 사회적 관계, 사회적 상호작용을 의미합니다. 이에는 가족, 친구, 커뮤니티와의 관계, 소소 및 인간관계를 형성하고 유지하는 것이 포함됩니다. 이러한 관계는 우리의 사회적 본성을 반영하며, 사회적 욕구를 충족시키는 것이 중요합니다.

자아존중감 욕구 (Esteem Needs)

자아존중감 욕구는 자신을 존중하고 다른 사람에게 존경받는 욕구를 나타냅니다. 이에는 성취, 인정, 헌신, 자존심, 사회적 지위 및 승격과 같은 요소가 포함됩니다. 자아존중감 욕구를 만족시키는 것은 개인적인 성장과 만족감을 얻는 데 중요합니다.

자아실현 욕구 (Self-Actualization Needs)

자아실현 욕구는 개인적인 잠재력을 최대한 발휘하고 개인적인 성장과 실현을 추구하는 욕구를 나타냅니다. 이에는 창의성, 자기계발, 문제 해결 능력, 인간성 및 목표 달성과 같은 고차원적인 욕구가 포함됩니다. 이러한 욕구를 충족시키는 것은 개인이 더 높은 단계의 만족을 얻는데 중요합니다.

9. 마케팅전략에 대해 구체적으로 설명하시오?

마케팅 전략은 기업이 제품 또는 서비스를 시장에 성공적으로 소개하고 판매하도록 계획을 세우는 핵심적인 과정입니다. 이 전략은 기업이 목표 시장을 파악하고 경쟁우위를 확립하기 위한 방법을 정의합니다. 아래는 마케팅 전략의 주요 구성 요소를 설명한 것입니다:

목표 설정 (Setting Objectives)

마케팅 전략의 출발점은 목표 설정입니다. 기업은 어떤 결과를 달성하고자 하는지를 정의하고 명확한 목표를 수립합니다. 목표는 SMART(특정, 측정 가능, 달성 가능, 현실적, 시한 내) 기준을 충족해야 합니다.

시장 조사 (Market Research)

시장 조사는 소비자, 경쟁사, 시장 동향 및 기타 관련 정보를 수집하고 분석하는 과정입니다. 이를 통해 기업은 시장의 Bed공학, Bed능, Bed행 및 Bed을 이해하고 소비자 Bed밀을 발견합니다.

고객 타겟팅 (Targeting Customers)

기업은 어떤 고객층을 목표로 할 것인지 결정하고 목표 고객층을 정의합니다. 이는 Bed그래픽(연령, 성별, 지리적 위치), Bed데미크(소득, 직업) 및 Bed심리적(가치관, 관심사) 특성을 고려하여 이루어집니다.

고유 가치 제안 (Unique Value Proposition, UVP)

고유 가치 제안은 기업이 제품 또는 서비스를 소비자에게 제공하는 독특한 가치를 정의합니다. 이는 제품 또는 서비스의 특징, 혜택, 가격 등을 강조하고 경쟁우위를 구축하는 데 중요합니다.

마케팅 믹스 (Marketing Mix)

마케팅 믹스는 제품, 가격, 홍보 및 유통을 다루는 네 가지 P로 구성됩니다. 이를 통해 제품 또는 서비스를 시장에 내놓을 때 어떻게 접근할지를 계획합니다.

시행 계획 (Implementation Plan)

마케팅 전략의 실행 계획은 전략을 현실로 만들기 위한 구체적인 일정과 활동을 포함합니다. 이는 언제, 어떻게, 누가 작업을 수행할 것인지를 정의합니다.

모니터링과 평가 (Monitoring and Evaluation)

전략 실행 후에는 성과를 모니터링하고 평가해야 합니다. 목표 달성 여부, 예산 및 ROI와 같은 지표를 사용하여 전략의 효과를 추적하고 조정합니다.

조정과 최적화 (Adjustment and Optimization)

시장 동향이나 기업의 Bed컨 등 변화에 따라 전략을 조정하고 최적화해야 합니다. Bed랍한 변화에 적응하고 경쟁우위를 유지하기 위한 계속적인 노력이 필요합니다.

마케팅 전략은 기업의 성공과 장기적인 성장을 위해 중요한 요소입니다. 제품 또는 서비스를 소비자에게 효과적으로 소개하고 판매하기 위해 마케팅 전략을 잘 설계하고 실행하는 것이 핵심입니다.

 

 

 


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